В небольшом двухэтажном особняке на Николоямской улице много народа. Стоит тихий гул голосов. Здесь почти три месяца работает церковный штаб помощи беженцам, организованный Синодальным отделом по благотворительности.
В последнее время за помощью сюда обращаются от 100 до 200 человек в день. Посетителей встречают волонтёры, помогают сориентироваться, занять очередь к специалисту (консультируют социальный работник, юрист, психолог), удобно разместить детей.
Татьяна Анатольевна приехала в церковный штаб с сестрой и внучкой Дашей на консультацию юриста. Они из города Изюм Харьковской области, где шли особо ожесточённые бои. Сейчас живут в подмосковном Пушкине у знакомых.
— Моя дочь незадолго до начала военных действий уехала на заработки в Чехию, сейчас хочет приехать к нам, но мы боимся, что её не выпустят, — волнуется Татьяна Анатольевна.
Но юрист успокаивает её: никаких препятствий к тому, чтобы гражданка Украины покинула Чехию и, например, через Латвию и Белоруссию въехала в Россию, быть не должно.
За соседним столом семья с семилетним мальчиком интересуется у юриста, как получить гражданство РФ. Сейчас у них собраны необходимые документы для получения временного убежища.
Рядом на диване своей очереди ждёт девушка лет двадцати, с ней тихо беседует волонтёр — добродушная дама в возрасте. Девушка из Мариуполя, с украинским паспортом. У неё проблемы со щитовидкой, нужно к врачу. Она пришла узнать, что ей делать, если нет медицинского полиса. Кстати, беженцев, нуждающихся в лечении, в церковном штабе направляют на лечение в церковную больницу святителя Алексия.
После консультации со специалистами беженцы получают продуктовый набор: бутылку растительного масла, гречку, рис, муку, консервы. Их выдают волонтёры в отдельной комнатке. Если подходит семья с ребёнком, им добавляют детское питание, игрушки, пластилин, детский шампунь, влажные салфетки. Сегодня дежурит волонтёр Юлия. Беженка из города Старобельска получила набор на себя и семилетнюю дочку и рассказала, что в церковном штабе им помогли найти временное жильё.
— Сейчас нам очень нужны волонтёры, которые могут заниматься с детьми, пока их родители на приёме у специалистов, — говорит координатор церковного штаба помощи беженцам Нина Миловидова.
Также церковный штаб просит откликнуться волонтёров-парикмахеров, которые могли бы принимать подопечных женщин в своих салонах.